เราควรทำอย่างไรเมื่อไม่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยละเอียดของลูกค้า

สำหรับข้อกำหนดและข้อกังวลโดยละเอียดของลูกค้าบางส่วน หากเราทำไม่ได้ เราต้องให้โซลูชันแก่ลูกค้า.....

เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าที่เคยซื้อฝาท้ายของเรามาสอบถามเกี่ยวกับขนาดฝาท้ายอื่นๆ เขากล่าวว่าฝาท้ายของเราทำงานได้ดีมาก ติดตั้งง่าย วัสดุสแตนเลส 304# คุณภาพสูง การออกแบบที่สวยงามและประสิทธิภาพการซีลที่ดี ~ จากนั้นพวกเขาก็เลิกสั่งขนาดอื่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ~

แต่ยื่นคำขอพิเศษขอเพิ่มวงแหวนที่ใหญ่กว่าตรงส่วนล่างของฝา (ดังรูป) เพื่อป้องกันพื้นห้องแล็บเพราะพื้นเป็นวัสดุยาง.....

แต่เพราะว่า .ของเราฝาท้าย(ต่ำกว่า 400 มม.) หล่อแบบ unibody พร้อมฐานรอง มีเพียงวิธีเลื่อยเท้าแล้วเชื่อมวงแหวนที่ใหญ่กว่าเพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้า

หากเป็นเช่นนั้น ตัวฝาปิดอาจทำให้เกิดความเสียหายได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อความแข็งแรงของฝาปิดและลักษณะที่ปรากฏได้ไม่ดี

เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์เหล่านี้และข้อกังวลของลูกค้า เราขอเสนอวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ให้กับลูกค้าของเรา:

1. สำหรับขนาดที่สูงกว่า 400 มม. เราจะทำตามคำขอของลูกค้า

2. สำหรับขนาดที่เล็กกว่า เรายังคงการออกแบบตามปกติ แต่เราจะนำเสนอแผ่นซิลิโคนความแข็งแรงสูงที่มีความหนาไม่น้อยกว่า 10 มม. ให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถติดตั้งฝาปิดบนแผ่นรองเพื่อป้องกันพื้นห้องปฏิบัติการ

จากนั้นฉันส่งข้อมูลและโซลูชันทั้งหมดให้กับลูกค้า ฉันได้รับคำตอบเชิงบวกจากลูกค้า เขาเห็นด้วย และขอบคุณสำหรับโซลูชันที่ฉันให้ไว้

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของลูกค้าและขอให้คำสั่งซื้อของเราคืบหน้าไปอย่างราบรื่น~